Les questions que l’on nous pose.
Responsabilité médicale, modules, intégration en clinique, protection des données, visibilité en ligne et souscription : les réponses aux questions les plus fréquentes.
Responsabilité et cadre légal
Qui reste responsable de la cotation ?
Vous. Praxis prépare et saisit, mais le code final et son enregistrement relèvent de votre validation explicite. La responsabilité médico-légale reste la vôtre.
Praxis peut-il signer un compte rendu à ma place ?
Non. Le compte rendu vous est présenté pour relecture. Vous le corrigez librement et c’est votre signature qui le rend définitif.
Publiez-vous des contenus sous mon nom sans mon accord ?
Non. Tout contenu produit par le module Réputation est relu et validé par vous avant d’être publié. Rien ne part sans votre accord.
Les modules
Dois-je prendre les trois modules ?
Non. Les modules Cotation et Compte rendu sont inclus dans l’abonnement. Le module Réputation est une option, chiffrée séparément et souscrite seulement si vous le souhaitez.
Puis-je n’utiliser que la cotation ?
Oui, au même tarif. Le module Compte rendu reste disponible quand vous décidez de vous en servir.
Le module Réputation collecte-t-il des avis patients ?
Non. Il ne sollicite aucun avis, ne publie aucun témoignage et n’établit aucune comparaison. Il porte sur vos informations professionnelles, dans le cadre déontologique de la communication médicale.
Intégration clinique
Faut-il impliquer la direction informatique de la clinique ?
Non. Praxis fonctionne dans votre environnement personnel, sans accès au système d’information de l’établissement. Rien n’est installé sur son réseau.
Praxis est-il compatible avec mon logiciel de codage ?
webCAD est pris en charge. D’autres environnements et bureaux virtuels s’étudient au cas par cas.
Que se passe-t-il si le logiciel de codage évolue ?
Nous suivons ces évolutions et adaptons la saisie automatique. Entre-temps, votre codage manuel reste possible.
Protection des données
Où sont hébergées les données ?
En Union européenne exclusivement, sur des serveurs situés en Allemagne. Aucun service d’hébergement américain n’intervient dans la chaîne de traitement.
Comment les données sont-elles chiffrées ?
Les données nominatives sont chiffrées au niveau du champ, individuellement en base, et les échanges sont protégés par TLS 1.3 en transit.
Combien de temps conservez-vous les données ?
Les actes sont supprimés après enregistrement dans le logiciel de codage, selon un délai que vous fixez. Les comptes rendus ne sont pas conservés au-delà de leur signature.
Faut-il un consentement patient spécifique ?
Le traitement repose sur l’article 9.2.h du RGPD, relatif à la gestion des services de soins. Un consentement patient spécifique n’est pas requis.
Êtes-vous certifiés HDS ?
Nous vous indiquons le régime applicable à votre configuration et le moment où la certification devient exigible.
Visibilité et déontologie
Ai-je le droit de communiquer sur mon exercice ?
Oui, à condition que l’information soit loyale, honnête, dénuée de caractère promotionnel, sans comparaison et sans témoignage de patient. Praxis s’y tient.
Qu’appelez-vous le référencement par les intelligences artificielles ?
Rendre vos informations professionnelles lisibles et citables par les assistants conversationnels, qui citent des sources plutôt que de classer des pages. Cela suppose des informations structurées, vérifiables et cohérentes.
Est-ce que je garde le contrôle de ce qui est publié ?
Oui. Rien n’est publié sous votre nom sans votre validation, et vous pouvez faire retirer ou corriger un contenu à tout moment.
Combien de temps cela me demande-t-il ?
Le travail est conduit par notre équipe et un partenaire spécialisé. Votre part se limite à la relecture et à la validation de ce qui vous concerne.
Fonctionnement quotidien
Combien de temps me prend une validation ?
Quelques secondes par acte, depuis votre téléphone, au moment qui vous convient.
Dois-je installer un logiciel ?
Rien n’est installé chez la clinique. Nous configurons Praxis et son agent local sur votre poste, avec vous. Vous validez ensuite depuis votre téléphone.
Combien de temps pour la mise en service ?
Une quinzaine de jours en moyenne, sans interrompre votre activité.
Souscription et facturation
Quelles sont les formules ?
Solo, Cabinet et Clinique, choisies selon la taille de votre structure et non selon le nombre d’actes. Tous les prix sont indiqués hors taxes.
Y a-t-il des frais liés au volume d’actes ?
Non. Le tarif est forfaitaire, quel que soit le nombre d’actes traités.
Comment résilier ?
Par écrit à david.attal@cognectik.com, avec un préavis d’un mois. Vos données sont exportables à votre demande.
Le module Réputation et les développements sont-ils inclus ?
Non. Ils sont chiffrés séparément, sur devis, et ne conditionnent pas le fonctionnement de Praxis.
Évolution du produit
Praxis évolue-t-il dans le temps ?
En continu : mise à jour de la base CCAM, nouvelles spécialités prises en charge, améliorations issues des retours des chirurgiens utilisateurs.
Qu’est-ce qui arrive ensuite ?
Le suivi des règlements et des rejets de la CPAM, avec la relance des impayés.
Votre question n’est pas dans cette liste ? Écrivez-nous directement, nous répondons y compris aux questions techniques.